​よくある質問

教材はPDF形式のデータファイルです。印刷サイズはA4サイズで、20～40ページ程度の構成となっています。 ご自宅のプリンターやコンビニ等でプリントアウトしてお使いください。 表紙・問題・解答全てが、カラーページですが、白黒印刷でご使用いただいてかまいません。 当サイトの教材は、パソコンにダウンロードしたファイルをプリントアウトして使うように想定して作られております。 スマートフォン等でのご使用・動作につきましては、機種により異なります。

おうちラーニングで販売するダウンロード教材は、「領域別チャレンジドリル」と「学校別チャレンジドリル」に分かれています。 「領域別チャレンジドリル」は、「言語」「推理」「図形」「知識」「スピード」の５領域があり、さらに詳細な分野に分かれているため、苦手分野の克服や得意分野のブラッシュアップとしてご活用していただけます。「学校別チャレンジドリル」（今秋に向けラインナップを増やしていきます）では、首都圏の私立・国立小学校のそれぞれの出題傾向を分析の上、効率的に合格につながるような問題構成をしております。 入学前準備や小学校受験対策、能力開発など、ご家庭の目標に応じて活用ください！

【ダウンロード商品】 ダウンロード商品に関しては、誠に恐れ入りますがデータ商品という性質上、返品交換はお受けできかねますので予めご了承くださいませ。 お客さまのご都合による返品は堅くお断り申し上げており、一切ご返金には応じかねますので予めご了承くださいませ。 ご注文いただきました時点で、本「特定商取引法に基づく表示」に関してご理解・ご同意いただけたものと見なします。 ただし、データ破損・ファイル欠陥・閲覧実行不能等の不具合がございましたら決済完了後７日以内に本ページ記載の連絡先までご連絡頂けますようお願い申し上げます。 速やかに閲覧可能なデータをご提供させて頂きます。 【配送商品（物品等）】 商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。商品の品質には万全を期しておりますが、万一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。至急お取り替え致します。 ＊該当商品が欠品の場合は、同等品でのお取り換え又はご注文自体のキャンセルとさせて頂きます。 〈返品の条件について〉 返品・交換は未開封の商品に限らせて頂きます。返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせしてください。イメージ違いなどのお客様の理由による返品はご遠慮頂いております。使用済み品、付属品が取り外された物（紛失）、お客様が傷・汚れを付着させた物についての返品交換はご遠慮頂きます。 また、当店へ連絡せず返品された場合は受付しかねますので、ご注意ください。 〈返品送料について〉 良品の返品・交換、お客様都合での返品はお客様負担となります。不良品交換、誤品配送での交換は当社負担とさせて頂きます。 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させて頂きます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

自宅にプリンタがない場合でも、コンビニエンスストア等のプリントサービスを利用することで、印刷することができます。 ご利用になるコンビニエンスストア等を選択し、以下の手順をご確認の上、プリントサービスをご利用ください。 利用可能な店舗を確認する。 スマートフォン（タブレット）を操作して、ダウンロードデータ（PDFファイル）を以下のプリントサービスに登録する。 コンビニエンスストア等のマルチコピー機を操作して、印刷する。 セブンイレブン 利用可能店舗の検索はこちら 印刷方法①：ネットプリント（ファイルを事前登録しておき、マルチコピー機にて予約番号などを入力して印刷します。） 印刷方法②：USBメモリやSDカードなどのメディアカードに教材データを移し、コンビニのマルチコピー機に挿して印刷します。※対応機器、ご利用方法などは各コンビニにてご確認ください。 ファミリーマート、ポプラ、ローソン 利用可能店舗の検索はこちら 印刷方法①：ネットワークプリントサービス（ファイルを事前登録しておき、マルチコピー機にてユーザー番号などを入力して印刷します。） 印刷方法②：プリントスマッシュ（スマートフォンにあるデータを、Wi-Fi機能を使って印刷します。） 印刷方法③：USBメモリやSDカードなどのメディアカードに教材データを移し、コンビニのマルチコピー機に挿して印刷します。※対応機器、ご利用方法などは各コンビニにてご確認ください。

お客様がダウンロードできる期間は、購入後1ヶ月となっています。 購入後１ヶ月以内にダウンロードし、ご自宅のパソコンやスマホなどに保存してください。 期限を過ぎた教材はダウンロードできません。期限内にダウンロードできなかったことによる返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。

ご注文や、メンバー登録時などの確認メールは、注文時にご登録いただいたメールアドレスに自動的にお送りしています。 Gmail（Gメール）やYahoo!メールなどのメールシステムをご利用のお客様は、迷惑フォルダに振り分けられている可能性もございますので、ご確認をお願いいたします。 迷惑メール等に振り分けられてしまわないよう［@ouchi-learning.com］のドメインを受信設定してください。 以上をご確認いただいてもメールが届いていない場合は、誠に恐れ入りますが、お名前・ご注文内容・ご注文日時などを、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせフォームへ

お問合せフォーム（件名「ご注文状況の問合せ」）から、ご連絡ください。 配送作業の進行状況によっては、ご指定着日も変更となる場合もございますのであらかじめご了承ください。 出荷後の場合は、弊社では変更できかねます。お客様から直接、配送業者へ変更をご連絡ください。

【ダウンロード販売】 ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。 【配送商品（物品）】 物品に関しては、ご注文完了後、当日の発送前であればキャンセルを承ります。お問合せフォーム（件名「キャンセルについてのお問合せ」）からご連絡ください。 ※商品発送準備の関係上、原則、翌日以降は承ることができません。